Samsung ist vom Nobody zu einem der führenden Handy-Hersteller geworden. Die Koreaner erreichten das mit der Strategie, auf Innovationen zu setzen und auf mehreren Hochzeiten zu tanzen. So hat sich Samsung, anders als viele andere Hersteller, nicht auf ein Betriebssystem festgelegt. Samsung testet eifrigt herum, bringt Geräte mit Symbian ebenso heraus wie mit Android. Gerade für die Geräteklasse der technisch etwas abgespeckten Modelle hat Samsung mit Bada ein eigenes mobiles Betriebssystem entwickelt.
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Bei der Hardware spielt Samsung ebenfalls an der Tabellenspitze mit. So hatte man nach Ansicht vieler Experten mit Amoled eine Zeitlang die beste Display-Technik im Angebot. Medienwirksam verkaufte Samsung Smartphones, die einen schnelleren Prozessor als Apples iPhone haben, derzeit ist man auf Gigahertz-Niveau. Mit der Qualität ist die Fachwelt in der Regel sehr zufrieden. Die Koreaner sind niemand, die sich lange an Misserfolgen stören. Sie übertrumpfen Rückschläge einfach, indem sie es beim nächsten Mal besser machen.
Das offene Auftreten und die hohe Anzahl von Geräten hat dazu geführt, dass Samsung nach Nokia zweitstärkster Anbieter von Mobiltelefonen in Westeuropa ist. Auf die Koreaner entfällt laut IDC gut ein Viertel des Marktes gemessen an verkauften Einheiten.
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Praktisch jeder Mobilfunkanbieter hat inzwischen Datentarife für mobiles Internet im Programm. Meistens handelt es sich dabei um Volumentarife oder Tagesflatrates. Unterschieden wird auch häufig noch zwischen Tarifen für Datenkarten und USB-Sticks für Laptops sowie Daten-Tarifen für Handys. Oft gibt es bei Verträgen die Hardware gleich subventioniert dazu. Am einfachsten geht man mit einem Surfstick online, viele bieten aber auch das iPad, einen Laptop oder ein Netbook subventioniert an.
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Moderne, schnurlose Telefone sind heute ab 30 Euro zu haben, können aber auch 200 Euro kosten. Entscheidend ist der Produktumfang. Praktisch jedes Gerät hat heute ein Display, übermittelt die Nummer des Anrufers und verfügt über einen digitalen Anrufbeantworter. Mit dem Preis steigen die Möglichkeiten, die sehr umfangreich sein können und zuweilen den Funktionen eines Handys ähneln.